Cette croissance de trafic s’explique notamment par la montée en puissance de l’aérogare mp2, dédiée aux vols à bas tarifs, et à l’augmentation du nombre de lignes low cost opérées au départ de la plate forme (plus de 30 destinations en vol direct en 2009).
Néanmoins, le « web » ne répond pas aujourd’hui à 100% des besoins des clients empruntant ces lignes directes « low cost » et les agences de voyages ont une réelle plus-value à apporter (réservations de groupes, besoin de prestations terrestres, clients ne pouvant pas ou ne souhaitant pas réserver sur internet etc .).
Pour cela, nous avons signé un partenariat avec l’Aéroport Marseille Provence pour répertorier et mettre en avant gratuitement, sur le site internet www.mp2.aeroport.fr, les agences de voyages qui revendent des vols low cost et qui souhaitent être référencées.
Cette mise en avant gratuite sur le site www.mp2.aeroport.fr (plus de 100 000 visites par mois) permettra de :
- renforcer votre visibilité auprès des clients de l’Aéroport Marseille Provence,
- capter une partie de la clientèle low cost , qui ne souhaite pas ou ne peut pas effectuer ses réservations par internet (clientèle ethnique, groupe, CSP+…),
- générer des revenus supplémentaires, par la vente de vols secs low cost et la vente de prestations touristiques associées, du type location de voiture, nuit d’hôtel, assurance voyage, etc.
Pour être référencé, vous devez remplir et retourner à l’Aéroport Marseille Provence un bulletin d’inscription, en contactant
Muriel Caudron au
04 91 57 71 35.
A réception de votre convention de partenariat complétée et signée, l’Aéroport Marseille Provence et le SNAV Provence vous enverront par courrier un « Kit » de bienvenue contenant :
- un sticker « Agence Agrée mp2 » à apposer sur votre vitrine,
- un tableau d’aide à la vente détaillant les spécificités pour chaque compagnie low cost opérant depuis mp2 (politique d’enregistrement, bagages en soute et bagages cabine, réductions enfants, politique « groupe », frais divers etc.),
- un stock de pochettes à utiliser pour la remise des documents de voyages à vos clients,
- Quelques « goodies » pour vos clients tels que stylos, cordons…
Une fois toutes les conventions de partenariat saisies, un bouton sur le site web
www.mp2.aeroport.fr sera activé dès la page de garde du site et un lien renverra le client vers l’agence de voyages agréée mp2 la plus proche.
Pour faire connaître ce nouveau service aux clients, une newsletter sera envoyée mi-septembre à tous les abonnés du site
www.mp2.aeroport.fr (environ 26 000 abonnés) par l’Aéroport Marseille Provence.
Par ailleurs, l’Aéroport Marseille Provence et le SNAV Provence vous proposeront durant les premiers mois,
des formations destinées aux conseillers vendeurs sur les points suivants :
- connaissance du terminal mp2 et son utilisation (circuit bagages, cheminement passager…),
- taxes d’aéroport, nouvelles règles de sureté, spécificités des compagnies low cost,
- juridiction en matière de vente de vols low cost, responsabilité de l’agence de voyages…
- un accompagnement nécessaire sur les aspects techniques, légaux, juridiques et commerciaux pour vous permettre d’avoir une connaissance suffisante pour vendre en toute sérénité et satisfaire au mieux les attentes de ces nouveaux clients.
Alors, n’hésitez pas et devenez « Agence Agréée mp2» en remplissant cette convention qui détaille nos engagements respectifs, afin de garantir une véritable plus value à nos clients et les encourager à utiliser vos services pour leur achat de voyage.
Souhaitant que cette proposition vous permette d'attirer de nouveaux clients et de leur proposer des produits additionnels.
Nous tenons aussi à vous informer que l’Aéroport Marseille Provence réalise actuellement de nombreux investissements pour la refonte des produits web «mpevasion.com» pour la fin 2009, afin d’améliorer aussi la vente des produits TO et des compagnies aériennes traditionnelles. Nous reviendrons vers vous sur ce sujet ultérieurement.
Enfin, dans le cas où vous ne seriez pas encore informé, l’Aéroport Marseille Provence a mis en place une newsletter dédiée "la newsletter des pros du voyage" par laquelle vous pouvez recevoir chaque trimestre les dernières nouveautés de l’Aéroport Marseille Provence.
Pour cela il vous suffit de cocher la case "Je souhaite recevoir la newsletter de l'Aéroport Marseille Provence".
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour tout complément et nous vous prions d’agréer, Chers partenaires Agents de voyages, Chers adhérents, nos salutations les plus cordiales.
Bonnes ventes à toutes et tous !
Lucien SALEMI
Président SNAV PROVENCE
Et les Membres du Conseil d’Administration
PS : Chers Adhérents, n'hésitez pas à réagir en direct et à nous laisser vos avis sur le Blog, en cliquant sur l'intitulé "commentaire(s)" de l'article, ci-dessous.