Quelques modifications :
Concernant les instances des Bouches du Rhône
Ph. Beissier sera mandaté, comme titulaire, pour représenter le SNAV PROVENCE au sein des OT, CRT, CDT régionaux et recevra toutes les invitations. Dominique Ferrero assurera sa suppléance sur ces mandats.
Concernant le Vaucluse :
Serge Mainard et Georges Azoulay demeurent les suppléants, Michèle FAURE, la titulaire et Mme Clair, au titre de l’APS.
REUNION CLUB DE LA CROISIERE
La date du 29/06/09 à 15 H au Club de la Croisière a été retenue pour rencontrer M TRUAU.
PH Beissier, Lucien Salemi, Jean Ghibaudo, Serge Mainard, pourront y participer.
En attente : confirmation d’Emmanuelle BONOMO.
ACCUEIL AIR FRANCE
Lucien SALEMI, au nom de tous les professionnels du voyage, confirme son soutien à AIR France dans cette période difficile de catastrophe aérienne sur le vol de Rio/Paris.
Chaque agence essaie de « relativiser » cet événement de manière à garder la confiance des adhérents dans la compagnie
TOUR DE CONJONCTURE AIR France
Intervention de M PETIOT
- Période de « dépression » économique avec une visibilité nulle – aucun signe de reprise à date - véritable guerre tarifaire, sauvage
- Quelques destinations privilégiées : Afrique- Antilles
- Les clients « affaires » et « loisirs » ne voyagent que s’ils font une bonne affaire et peuvent bénéficier de « promotions »
- BSP Avril France : - 25 %- BSP PROVENCE : -19 – La Région Provence s’en sort mieux
- Italie : -28 – RU : - 30 – Allemagne :- 35 – Espagne : -37
- Les chiffres, en nombre de « pax » sont meilleurs : - 11
- Forte chute de déplacements dans les entreprises régionales (- 27)
- L’Amérique du Nord et l’Asie souffrent le plus
- 1ère Classe : - 50
Questions sur le low-cost
- Le low-cost progresse, même si Ryan Air enregistre 190 millions de pertes
- Suggestion de PH Beissier : demande à Air France d’avoir plus de flexibilité, de manière par exemple à permettre l’organisation d’un « one way » pour inciter les clients à ne pas se diriger vers RYAN AIR qui permet ce type de voyages
- Remarques de M PETIOT : Air France embauchent 1000 salariés, plus des emplois indirects – RYAN AIR, aucun salariés – A salaire égal, 50 % de charges pour un emploi Air France, 10 % de charge pour un salarié Ryan Air
Intervention de M VECCIANI
AIR France Marseille :
- 5 attachés commerciaux, 3 sur la région Provence
- Team de 6 personnes
- Une nouveauté : un logiciel qui permet inter-connection entre plusieurs teams – utile en cas de débordements de réservations => Meilleure qualité de service
- Thème du mois :
- Mobile checking étendu au départ d’Orly sur les Antilles (enregistrement téléphonique d’une réservation)
-
Un service financier à la disposition des agents de voyages pour toute demande d’information sur la facturation BSP
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Voyageur « reward » - produit gratuit qui s’adresse à toute entreprise inférieur à 70 000 euros – la firme qui en bénéficie – le voyageur conserve ses « miles »
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Delta – cross-flotting mis en place, avec obligation d’informer le client sur le type d’appareil (Delta ou Northwest)
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Au 01/07/09 – Nouvelle politique bagages : transport gratuit pour tout matériel sportif (Sacs de golf, bicyclette) et création de 3 zones au lieu de quatre
De gauche à droite : Jean-Pierre BENSAID, Daniel PETIOT (Directeur Régional Méditerranée AIR FRANCE), Lucien SALEMI (Président du SNAV Provence), Muriel CAUDRON (Assistante SNAV PROVENCE), Yves KIMMOUN (PLEIN CIEL), Francis VECCIANI (Responsable des Ventes AIR FRANCE), Jean GHIBAUDO Serge MAINARD ( ATM)